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滴滴后台乱派单,满分司机不派单

发布于 2021年12月05日 10:59
  • 17356353010
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 派单问题
  • 解释道歉,处罚,恢复账号,滴滴违规派单
  • 0元
  • 已回复
补充投诉 05-23 19:53:31

这就是最好的解决方案?你们自己更改乘客的订单类型,那个6873的有责的单,是系统强派进来,


滴滴出行客服
回复 05-23 14:51:27

小滴也期望给您一个好的解决方案,我们已将您的问题再次加急。专员正快马加鞭赶来,还请您稍作等待,感谢您的理解。


补充投诉 05-23 14:34:58

尾号9578叫的快车单,因为当时是爆单状态下,系统自动把9578的订单改成拼车单,后面这个有责单是后来跳进来的,你们爆单,系统自己更改乘客订单,我取消还是我的问题?没事找事给我扣分是吧?行程录音,通话录音自己听9578的,他说他没叫拼车,你们系统自己改的,


滴滴出行客服
回复 05-23 12:17:07

这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。


补充投诉 05-23 11:57:49

狗平台,现在又无缘无故扣我的分,是不是投诉你们就故意扣分?我设置顺路听单,系统错乱派不顺路的单,扣我的分


滴滴出行客服
回复 05-21 11:03:22

小滴理解您的不容易,您的问题我们已经了解了,已为您单独提交反馈,辛苦耐心等待回复。


补充投诉 05-21 10:58:36

狗系统要是瞎了,平台可以取消顺路功能不?租赁车辆和黑车他马的都可以接顺路,就不给我派是吧?


补充投诉 05-21 10:54:27

平台现在顺路单都只给黑车和租赁公司的车派顺路单,早上顺路一早上都不给派,打客服电话,他就说是系统派单,尼玛的系统,只认识黑车和租赁车辆,他们的距离都是更近?狗平台


滴滴出行客服
回复 05-18 07:48:14

抱歉给您添麻烦了,还请您消消气,这个问题小滴已经帮您再次成功反馈,后续工作人员会尽快联系您,烦请耐心等待。


补充投诉 05-18 07:37:28

高峰期出来半小时,一个单都不派,如果这样的话,这个月请不要扣我的出行分,我高峰准时在线,你们不给单是你们的问题,不要归咎到司机头上,我在市中心位置,也没有设置顺路,全开不给单,


滴滴出行客服
回复 05-17 12:02:46

小滴非常理解您的辛苦付出,您反馈的问题小滴已经第一时间反馈给专员核实处理了,还请您耐心等待回复哦。


补充投诉 05-17 11:58:40

经过客服的沟通后,我的号越来越垃圾,平台都说是我的问题,我在热区接单,狗系统,狗屁公司,上市公司一点公信力都没,290多单证司机一小时派60多,双证304一小时派30多,为了拉司机入坑,你们真够恶心的,口碑值越高?派单越优先,狗平台,专员说的改善,高峰期早上派两单,这就是改善,我看是狗改不了吃屎


滴滴出行客服
回复 05-16 00:01:28

您好,您反馈的问题小滴已收到,小滴立马帮您对接专员尽快核实处理,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。


补充投诉 05-15 23:56:19

还有严重的派单倾斜,给黑车的单子质量永远比双证合规的质量好,别人不入坑,就用质量好的单去诱惑别人入坑,做事要敢做敢当,别说什么影响派单的因素,去骗那些小白,不派单你们狗滴的理由有千万种,我觉得很有必要让那些新手司机知道你们黑暗的一面,租赁公司的车永远都有单,自营的永远都是爱派不派,区别对待,还上市,早晚卷钱跑路,本来今晚打了客服电话给我派了回城单,又给取消了,是不是切单我不知道,总的来说你们就是黑,黑滴,狗滴,


补充投诉 05-15 23:46:39

狗平台,没跑车以前说的跟真的一样,我们狗滴多么多么正规,入坑后,现在发现派单根本就不是什么系统指派,后台都可以调整,看哪个司机好就多派单,从城里去乡下,乡下在回城,天天投诉滴滴的,账号后台给你乱调,爆单情况下不给单,要不就是很晚给你派到乡下,然后就派小单,让你回不去,无限拉长出车时间,一找客服就是系统派单,人工无法干预,你们做事为啥敢做不敢当?恶心的狗平台,希望早点倒闭,更希望那些没入坑的千万别跑滴滴,客服也会说出就这样给你派,能咋地的话,这还是一个上市公司?各种切单,各种垃圾规则,租赁公司说你这样讨厌滴滴为啥要跑呢,我想说我就是要跑,不但跑也要骂,还要举报黑车,还网约车公平,安静的市场,同等时间派不同流水,口碑值还说是派单因素?说话跟放狗屁一样,304比不过302,客服的解释是综合因素,综合尼玛……其实说难听点就是你们狗滴自己的租赁车,自营车就是不给单,


滴滴出行客服
回复 05-13 11:31:52

小滴能感受得到,给您带来了不必要的麻烦,针对您反馈的问题小滴已对接给专员,专员会尽快给您回复。


补充投诉 05-13 11:14:13

垃圾狗平台,设置顺路就不给派单,别人就给派,距离我几十米,不给派,就说距离更远,超级恶心的平台,客服没有实际解决问题都在说一大堆废话,这个派单都没人管了吗?


滴滴出行客服
回复 05-08 08:03:12

您好,很抱歉给您带来不好的感受,小滴很是过意不去,针对您反馈的问题,小滴已对接给专员,烦请您耐心等待专员给您回复,感谢您的理解与支持。


补充投诉 05-08 07:45:21

7点起来,现在一个小时了,一个单都不派,找客服都说系统派单,我车一直再开,不给单,特惠也开了,这样高峰期怎么跑?


滴滴出行客服
回复 05-07 17:35:01

小滴也是希望您的问题可以尽快得到解决,已反馈工作人员核实查看,烦请注意接听来电。


补充投诉 05-07 17:21:44

黑滴,为啥不倒闭呢,不按口碑值派单,恶心的平台,客服电话都只是应付,都没人管了?口碑全队第二,流水全队倒数第二,好黑


滴滴出行客服
回复 05-02 22:31:47

还请您消消气,小滴已收到您的反馈啦,立马帮您对接哦,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。


补充投诉 05-02 22:15:12

黑滴持续给黑车派单,打电话应付态度让人觉得很敷衍,没有解决实际问题,天天乱派单,一打电话就是系统派单,人工无法干预,这么大公司就是这么黑!别人流水派500多,700多我派200多全是垃圾单,


滴滴出行客服
回复 04-26 18:51:52

小滴也是希望您的问题可以尽快得到解决,已反馈工作人员核实查看,烦请注意接听来电。


补充投诉 04-26 18:37:30

平台派单严重倾斜,单证,无证司机优先派,还有租赁公司的车都派质量好的订单,我们自营司机全部都垃圾单,打客服又说是系统指派,一点也没办法,黑心的滴滴,早晚倒闭,这种公司,做事这么不透明,更有客服说就给你派这样的流水,你不要做幻想,什么公司培训出来这样的客服,243***的客服,更有客服说几句塘塞几下,直接挂电话,无人监管,问题迟迟得不到解决,别人流水派一万多,我派5000多,根本就是乱作为,这种行为总公司也没人管理,太黑的平台,客服说让我不要看别人,意思就是你们想怎么搞就怎么搞,明天开始一天一个12345,我不信真的就这么黑


滴滴出行客服
回复 04-25 17:57:39

非常理解您的心情,小滴已经将您的问题再次反馈至专员处理,还请您保持手机畅通。


补充投诉 04-25 17:41:10

专员回复还是没有改善情况,打客服,客服说了几句就挂了,你们平台就是这样解决问题的


滴滴出行客服
回复 04-23 09:19:34

很抱歉给您带来不好的感受了,您反馈的情况小滴已经再次为您反馈专员跟进了,辛苦您耐心等待回复。


补充投诉 04-23 09:07:40

我想问问这个工号243***的客服他给我的回答是否代表你们滴滴的处理态度和方案?如果是那我去找运管局,如果不是那请处理这个客服!


滴滴出行客服
回复 04-22 22:06:26

抱歉给您添麻烦了,还请您消消气,这个问题小滴已经帮您再次成功反馈,后续工作人员会尽快联系您,烦请耐心等待。


补充投诉 04-22 22:00:49

什么叫不要抱有任何幻想?谁抱什么幻想,你们滴滴就是这样应付司机,这样解决问题?243***是吧


补充投诉 04-22 21:59:44

你们243***客服我要投诉,我认为这种人不适合当客服,说话语气非常冲,感觉是不是要上天了?


滴滴出行客服
回复 04-22 21:52:19

小滴查看到已经有工作人员正在跟进处理中,目前核实您的问题可能需要一点点时间哦,还请您耐心等待回复。


补充投诉 04-22 21:52:10

你们243***工号客服,说你今天派50块流水就是50块流水,不要抱有幻想,好牛逼的客服,


补充投诉 04-22 21:34:44

黑滴,数据乱改,爆单也不派,别人给500多流水,我跑一天给200多,


滴滴出行客服
回复 04-22 11:45:37

您好,给您带来不好的感受了,小滴很抱歉,针对您反馈的问题,立马帮您对接哦,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。


补充投诉 04-22 11:26:14

休息两天今天刚出来,客服说都是系统派单,人工无法干预,别人2小时跑130,我4小时跑87.你们系统眼睛瞎了?口碑值,低的优先派单?还是系统没学过数学,客服都在应付,我们队长告诉我说,打客服电话也没用,意思就是无法无天了


滴滴出行客服
回复 04-15 11:06:46

师傅您好,查看到您近期多次反馈听单少的问题,小滴也很能理解您的心情。目前已将您的问题对接给专员核查处理了,可能您在忙,未能接听到电话,后续工作人员会继续联系您,还请保持号码畅通。


补充投诉 04-15 10:28:16

你们的客服辩证不过,随便升级安全团队处理,我好怕啊


滴滴出行客服
回复 04-15 09:21:17

还请消消气,针对您的问题小滴已再次火速加急,辛苦耐心等待回复了。


补充投诉 04-15 09:13:52

口碑值全队第二,流水全队倒数第二,客服说跟我道歉,你们是不给派单,请直接封号,别浪费别人时间,操,垃圾平台,公平?


滴滴出行客服
回复 04-14 12:48:00

给您造成的困扰小滴再次给您致歉了,小滴也已经将您的问题对接专员核查处理了,请您保持手机畅通。


补充投诉 04-14 12:28:31

多重因素,说白点就是你们控制说了算,其实最重要因素是你们给黑车派单,别扯你们有那么正规


补充投诉 04-14 12:27:11

各种理由,接驾距离,你别扯了行不?我都试过了,在我身旁下单都不派,你就扯


补充投诉 04-14 12:26:10

越投诉,单质量越差,滴滴真是个神奇的软件,口碑值不看,都后台想给谁就给谁,5小时跑50多,太牛了,明天去运管举报黑车,


滴滴出行客服
回复 04-11 16:40:46

师傅您好,您反馈的问题已收到。您的听单多少受供需波动、您的出车时段,所在位置、网络信号、听单模式、是否在热区、服务分(口碑值)等多种因素综合影响,建议您保持优质服务,出车时可以多观察热力图,前往更热区域接单,以提升听单数量。感谢您一直以来的理解与支持。


滴滴出行客服
回复 04-10 13:36:40

小滴知道您不容易,针对您的问题小滴已再次提交专员核实处理,辛苦耐心等待回复了。


补充投诉 04-10 13:26:00

你们那么正规为啥会被下架?来黑猫投诉了,两天单派好点,过两天又开始,正规?公平,我听了想吐


补充投诉 04-10 13:22:19

你们黑滴为啥皮这么厚?你们的公平派单就是这样公平?一打电话客服都说的很正规,其实做的都是严重违法违规的事,你以为屏蔽我的号就不敢揭发你们,给黑车派单,各种违规行为以为没人敢说,我就是要检举揭发,黑平台,垃圾客服,让黑猫来看看,满分是305,280多口碑值的都黑车,正规吗


滴滴出行客服
回复 04-09 13:31:08

师傅您好,滴滴派单系统为自动派单,受多种因素影响,人工无法干预。为了让师傅们多接单,平台一直在挖掘乘客们的用车需求,希望让您挣到更多的流水。出行需求有日间晚间、高峰平峰变化,小滴建议您继续保持优质服务,平台也会持续优化派单机制,感谢您的理解。


滴滴出行客服
回复 04-09 08:05:49

小滴能感受得到,给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员,专员会尽快给您回复。


补充投诉 04-09 07:58:47

不派单,高峰一小时都不给单,在城里一个小时多g


补充投诉 04-09 07:51:27

投诉后,现在开始早高峰都不派单了,在市区到处转,都是距离更远,垃圾黑滴,莆田这里合规司机都太多了,还给黑车派单,客服都是说不断改善,不派单就把问题都归咎给司机


滴滴出行客服
回复 04-08 12:13:53

我知道您一定很着急,我们会再次帮您反馈专人,还请耐心等待。


补充投诉 04-08 11:49:49

垃圾滴滴软件,为啥不倒闭?全中国最黑的软件公司


补充投诉 04-08 11:48:44

今天在莆田医院门口设置顺路单,我距离下单点几十米,我朋友帮我下跟我顺路一个方向的单,竟然是别人接到,你们滴滴真心黑,自己看看5.0司机不如4.7和4.9的司机,请看你们客服的解释?全局最优,我觉得应该是全局最黑,你们是故意把我号屏蔽了,是不是投诉了,你们就不给派?如果是这样,我天天投诉,让运管去抓你们黑车


滴滴出行客服
回复 04-03 19:47:49

您好,非常理解师傅您的辛苦,平台对广大司机是一视同仁的,派单为系统自动派单,人工无法干预。系统会根据接驾距离、服务分(口碑值)、听单模式、是否在热区等全局最优原则派单。建议尽量前往市区、热力区域,调整接单模式,同时我们也在不断优化派单机制,感谢您的理解与支持。


滴滴出行客服
回复 04-02 18:20:29

请您先消消气,小滴十分能理解您的心情,您的问题小滴已反馈专员跟进处理了,烦请耐心等待。


补充投诉 04-02 17:58:17

高峰期两个小时不派单,平台是不是要倒了,还是故意不给派,找客服都是什么多次反应听单问题,没人解决问题吗?


滴滴出行客服
回复 03-24 17:54:59

小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情,还请您耐心等待一下哦~小滴这就立马为您对接,让工作人员尽快联系您。


补充投诉 03-24 17:38:50

今天在莆田市区抢了一个预约单,从莆田市区到洋边村接人去火车站,市区到洋边村要走20多公里,我过来了,乘客电话说要收拾行李,让我等,等了10分钟,打电话乘客一直不接,找客服,客服说取消订单,有空驶补偿,你们滴滴空驶补偿封顶几块钱,我开了20多公里过来,你们一句给你带来了不好的体验就完了?补偿5块?你们规则是我如果不来上车点就要扣分,乘客恶意下单就不处理?等了半小时了,电话打了10几个不接,


滴滴出行客服
回复 03-22 17:33:03

您好,非常抱歉影响到您的心情。小滴查看到您的问题已经有工作人员正在处理,工作人员会尽快联系您,请您放心呢。


补充投诉 03-22 17:28:35

垃圾平台,违法违规派单,还敢说公平派单,公平在哪里,距离更远不是你违法的理由,垃圾平台,赶紧去倒闭


补充投诉 03-22 17:27:31

你可以解释下,5小时跑30块,你们滴滴的自动派单是这个样子?系统默认给黑车派单?


滴滴出行客服
回复 03-18 10:05:54

您好,滴滴派单系统为自动派单,受多种因素影响,人工无法干预。出行需求有季节性、高峰平峰变化,为了稳定师傅们的收入,我们尝试了多种手段,如旺季适度涨价,提升司机收入;淡季和平峰期打车需求较少时,适度降价,通过优惠吸引更多乘客打车。我们会一直努力,持续探索更多的解决办法。感谢您一直以来的理解与支持。


补充投诉 03-17 17:35:40

93个单都不配,特惠都开了,这样派单还要跑高峰期?


补充投诉 03-17 17:34:41

高峰期在市区,一个单都不派,一天跑20多


滴滴出行客服
回复 03-17 09:04:23

实在不好意思让您久等了,小滴查看到您的问题专员还在核实处理中。小滴已经再次反馈给专员,让专员尽快帮您处理。


补充投诉 03-17 08:45:07

这几天一直高峰期不派单,是故意不给派?一个小时时薪15?还是有流水卡?


滴滴出行客服
回复 03-17 08:19:26

您好,给您带来的不便我们真的十分抱歉,您反馈的问题小滴已收到,并且已经再次反馈给专员,让专员尽快帮您处理。


补充投诉 03-17 08:11:13

出来将近一个小时,就派一个单,打客服电话,叫我调整车头,我车一直在跑,系统不派单,我们有按高峰时间出车,你们不派单,请不要考核出行分,车多单少你们滴滴的问题


滴滴出行客服
回复 03-15 08:46:21

您好,小滴看到前期已经有专员联系您,可能由于您业务繁忙所以没有接到来电,还请您再次保持手机畅通呢。


补充投诉 03-15 08:30:34

你们客服说你们没有做违规的事情,你不觉得害臊?一小时跑两单,你们没有单找那么多司机干嘛?设置什么高峰单?你不派单,怎么跑,请客服解释


滴滴出行客服
回复 03-14 11:37:09

这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。


补充投诉 03-14 11:22:49

黑车两个小时跑了快300,系统派单严重倾斜,火车站我在4米的位置,系统检测距离更远失败,黑滴,在莆田设置顺路单都不派,全部派给黑车


滴滴出行客服
回复 03-12 15:01:44

小滴能感受得到,给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员,专员会尽快给您回复。


补充投诉 03-12 14:49:41

你们没有那个实力,找那么多司机干嘛?你以为你们滴滴还是以前?高峰期一个单都不给派,单证每天跑好多流水,一找客服就是系统派单,你们的系统好厉害,可以违法,违规派单?还是你们滴滴的规则比法律还要厉害


补充投诉 03-12 14:44:42

黑滴这两天又开始不给我派单,垃圾平台,一找客服,就跟我扯东扯西,说我位置,投诉后给你派一两天质量好一点,过两天又开始不派单,估计滴滴是需要我每天投诉,他才会派单,别人单证一早上就跑了200多,我到现在下午才160,


滴滴出行客服
回复 03-10 18:12:24

在看到您提交的问题后,小滴已经立即把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


补充投诉 03-10 17:54:04

高峰期,一个小时都不派单,麻烦黑滴解释下,我转了一个城里都是距离更远?


滴滴出行客服
回复 03-02 18:17:38

在看到您提交的问题后,小滴已经您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


补充投诉 03-02 17:57:02

你们黑滴现在高峰期不给派单,每天出车给我看这个性骚扰的视频是什么意思,在你们眼里司机都是那么猥琐?每天出车都要看你们的视频,你门不觉得恶心吗?还是那个问题,你们黑车派单每天都是优先倾斜严重,我在高峰都接不到单,


滴滴出行客服
回复 02-26 09:49:44

抱歉给您造成困扰了,小滴已将您的问题再次反馈,还请您注意接听来电。


补充投诉 02-26 09:31:15

平台派单规则太恶心,天天给黑车派单,违法违规,一检测出来都是距离更远,一找客服都是系统派单人工无法干预,系统派单是你们违法派单行为的理由吗,恶心的黑滴公司?


滴滴出行客服
回复 02-23 11:21:00

非常抱歉影响到您的心情。小滴查看到您的问题已经有工作人员正在处理,工作人员会尽快联系您,请您放心。


补充投诉 02-23 10:56:36

黑滴客服前两天给我回话了,她说我设置顺路就不给我派单,投诉到哪里都没用,滴滴真的这么厉害了吗,你们把质量好的单都给了黑车司机,我们双证设置顺路还被你们限制,威胁,你以为我怕吗,你就不派,我一直投诉下去,


补充投诉 02-19 19:26:28

客服回电说没办法干予系统派单,我觉得系统派单不是违规违法派单行为的理由。系统就是专门给黑车派单?你们黑滴公司是专门给黑车派单的平台,你们说的没有派单倾斜,心口不一的黑心平台,口碑值260多都可以派好单,自己看清楚,不怕你们给我限制派单,我觉得作为司机,有必要让更多人知道平台的各种操作,曝光平台,减少司机入坑!


滴滴出行客服
回复 02-19 10:59:42

小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情,还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈,让工作人员尽快联系您。


补充投诉 02-19 10:43:34

黑车滴滴,严重派单倾斜,黑车,单证司机全部都优先派好单,打客服一直回复都是系统派单,系统派单就能逃避法律责任?系统就能违法违规,倒行逆施,瞎指派?


滴滴出行客服
回复 02-15 11:13:49

给您带来不便了。看得出来您很着急,请放心,小滴立刻反馈专员,专员会第一时间回复给您。


补充投诉 02-15 11:09:11

平台持续给黑车派单,而且是严重派单倾斜,难道没人管?260,270,全部都是黑车,无法无天!


滴滴出行客服
回复 02-09 15:30:20

您好,小滴已经收到您的反馈啦,立马帮您对接哦,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。


补充投诉 02-09 15:11:06

黑车滴滴前两天正常点,现在又开始不派单,我在市区,爆单情况,跟我说是可匹配人数少?无良平台,天天给黑车派单,难道就没有王法了吗?就没人管管这个黑车平台?


滴滴出行客服
回复 01-26 08:20:29

您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


补充投诉 01-26 08:05:02

278口碑值是无证司机,也就是黑车,这就是滴滴所谓的公平派单,我看干脆叫黑滴,黑车到哪里都有单,都是高质量单,为了拉黑车入滴滴,你们也是下血本,怎么投诉都是这样,双证都是垃圾单,


滴滴出行客服
回复 01-20 21:51:27

小滴能感受得到,给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员,专员会尽快给您回复。


补充投诉 01-20 21:33:06

派单问题一直还是老样子,经常在爆单区域接不到单,感觉被滴滴后台给静默了,经常高峰期听不到单,应该是报复吧,请大家看滴滴所说的系统派单,系统被你们滴滴做的比人还精,还会看人派单!我这个人是一根筋,你们越报复,我越是要让所有人知道你们的嘴脸,口碑值比别人高,出勤比别人勤快,就是这样派单?


滴滴出行客服
回复 01-12 13:20:32

抱歉给您添麻烦了,小滴马上给您反馈,辛苦您耐心等待,感谢您的理解与支持。


补充投诉 01-12 13:09:07

今天早上起来发现一个违规记录,这个违规记录我不服,很多订单不是我的原因取消的,平台直接把责任判定给我,还有个人车异味,请问你们人车异味,你们平台有没有进行核实?我的车几天就洗一次,乘客恶意评价,你们都计入我们的责任之中,你们滴滴规则是把乘客当人,我们司机是狗?乘客说我们有异味就是有异味?那乘客说我们杀人就是杀人?你们有证据吗?持续不给我派单,


滴滴出行客服
回复 01-10 15:35:07

您好,滴滴派单系统为自动派单,受多种因素影响,人工无法干预。经过系统各项检测,您的账号听单状态正常。为了让师傅们多接单,平台一直在挖掘乘客们的用车需求,希望让您挣到更多的流水。建议您出车时可以多观察热力图,前往更热区域接单。感谢您一直以来的支持与理解。


补充投诉 01-09 12:03:17

滴滴还是继续违法派单,我的问题还是继续没有改善,客服打电话以前先派个好单,完了继续派垃圾单,上市公司就是这样的解决问题?单证一样优先派单,


滴滴出行客服
回复 12-25 19:38:06

小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情,还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈,让工作人员尽快联系您。


补充投诉 12-25 19:04:11

经过黑猫投诉,上次投诉直接封号,这次投诉现在就直接把我账号屏蔽,就只能接小单,连续两天跑200多,这就是上市公司,给黑车,无证司机优先派单,我将陆续投诉下去,无良平台,无良商家,违法,违规派单,明天开始打12328,不信滴滴真的这么厉害,爆单都不派,明显报复行为


滴滴出行客服
回复 12-22 13:38:25

小滴能感受得到,给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员,专员会尽快给您回复。


补充投诉 12-22 13:27:01

是我的信号问题是吧!我用的是华为mate30的5g手机,单证的司机用的是苹果6s,那么说下手机,华为5g比苹果6s信号差?还是说你们滴滴是美国的,苹果也是美国的你们照顾他们?别扯这些,如果偶尔几天流水差距都可以理解,你是天天这样,为了拉那些单证司机,你们就是给他们好单,高流水,还有你们线下合作的租赁公司,车只要挂他们名下就跑的好,挂私名下,又是双证,你们就随便乱派,都派小单,


滴滴出行客服
回复 12-22 09:53:19

您好,平台派单综合考虑多方面的因素。派单是按照订单发起位置以及您所在的位置之间的路面距离判定的,您和其他司机在同一个位置的时候,系统检测的是手机定位所在的位置。定位会受网络状态的影响,您在出车的时候网络状态不佳,或者定位出现漂移的情况,会出现指派不到您的情况。感谢您的理解与支持。


滴滴出行客服
回复 12-21 09:42:03

在收到反馈后小滴已经第一时间对接到专人核实处理,工作人员会尽快回复您的,请您耐心等待一下。


补充投诉 12-21 09:00:36

滴滴实在是太恶心了,持续说派单跟人工无关,那么请问你们系统派单是默认分低的派好单?可以解释?


滴滴出行客服
回复 12-09 09:39:28

小滴已经收到您的反馈啦,立马帮您对接哦,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。


补充投诉 12-09 09:18:43

经过客服对接后,我的号更加难接单,本来时薪30元左右,现在直接时薪变15,后台给我越调整越差,火车站单都派给优享车型,黑车,违规,违法派单更严重,


滴滴出行客服
回复 12-06 11:48:50

师傅您好,您反馈的问题已收到。您的听单多少受供需波动、您的出车时段,所在位置、网络信号、听单模式、是否在热区、服务分/口碑值等多种因素综合影响,建议您保持优质服务,出车时可以多观察热力图,前往更热区域接单,以提升听单数量。感谢您一直以来的支持与理解。


滴滴出行客服
回复 12-05 20:59:45

您好,小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情,还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈,让工作人员尽快联系您。


补充投诉 12-05 20:34:58

平台还没解决问题,只是记录反馈,我所诉求是希望平台公平,公正派单,如果没有按照口碑值派单,那滴滴设置口碑值又有何用?280多(单证司机),302比304更容易接单?请问设置口碑值有用?人工确实不能干预派单,问题是系统派单,请问系统是根据口碑值更低的优先派吗?如果是这样请滴滴说清楚,那我也降低口碑值去附和你们滴滴系统!你们上面说的口碑值越高,派单越优先?为何到你们客服口里就是口碑值不是派单的唯一标准?请客服认真解释下


滴滴出行客服
回复 12-05 11:29:40

您好,您的问题小滴已经了解了。查看到已经有专员为您核实处理中,会尽快联系您的,请您耐心等待一下。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-05 11:13:53

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-05 11:13:53


补充投诉 12-05 11:01:29

请滴滴尽快处理,还司机公平的派单环境!减少不合规司机,不然我要去举报黑车,无证司机


发起投诉 12-05 10:59:47

我是莆田滴滴司机,平台设置口碑值来考核司机,系统后台乱调数据。口碑值低的司机优先口碑值高的司机接单!打电话咨询客服,客服说口碑值是影响派单因素之一?派单都是系统派单,人工无法干预?那系统派单为何会优先派单给单证不合规司机?打电话致电客服,客服都是敷衍了事,要不就说还有没有其他问题,没有其他问题就不打扰你,就挂电话,没有人处理?请滴滴回答,口碑值不是派单因素之一?那就是说你们后台想怎么派就怎么派?违规派单也可以?滴滴客服无人处理?


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