补充投诉
01-18 17:28:24
客服又回电要求两天之内如果返厂修理就是免费，两天过后返厂维修自己付费3200，其他任何处理方案就没有了！！！我说不满意这个处理结果，然后任何方案也不给！
补充投诉
01-18 11:16:51
微软客服打电话只提供维修！！然后我询问如果我第一天买的机器第二天出现故障你们是不是也只是维修，微软客服竟然说是的！还从没见过这样的服务的！
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商家处理中
01-15 15:22:54
已分配商家 微软帮助和支持
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审核通过
01-15 15:22:54
发起投诉
01-15 12:43:24
2019年10月23日微软官网下单购买了Surface Pro7 i5系列的，11月多才到货，到12月底刚用一个多月就出现键盘经常断开链接！咨询了售后只能维修了！！我刚买了一个多月出现问题只能维修！因为工作忙一直没空售后，又遇到疫情一直到2020年3月15日申请售后！维修速度就不说了，重点是维修回来没多久又出现同样的问题！！！因为维修一次的倒腾资料太麻烦，所以就将就着用，到了2021年1月实在没办法了不得不再次申请维修，维修后说是给我换了主板，键盘问题好像是好了，但是屏幕有时候又开始花了！！这就是微软的质量品控！！！
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