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已分配商家 京东客服
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前几天早上到公司打卡一打开相机屏幕突然发注然后变成紫色(图片里那种)紧接着就重启了,我就觉得很奇怪一个新买的手机会出现这种情况,马上就问了京东售后,京东售后让我去苹果售后做一个检测然后出一个报告给他看,我就去检测了,苹果工作人员说这个就是硬件问题,重启记录里面有panic代码(附有苹果官方售后检测报告),然后建议让我和服务商也就是京东协商解决,我把报告发给京东售后,搞笑的一幕来了,他说让我把手机寄回去给他检测,没问题才会给我换,我寻思着那你让我到苹果售后检测出的报告有什么用吗?还是说你比人家苹果检测的还要专业?我说检测,而且我又没有备用机,京东售后却说那他回去请示上级,行,等了一天告知我,我们给你100块钱的优惠券这个事情就算了,我直接:???你听听你说的这个是人话吗? 一百块钱优惠券?我这个手机花了9799元 你100块钱优惠券打发了?完了他又说回去请示上级给我打回来,最后打回来的结果就是还是要我寄回去他们做检测,我估摸着是不是只要寄给你检测了你就会说没问题,反正这个问题不解决我会一直投诉维权的
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