投诉极裁手表旗舰店,商品本身存在质量问题
- 17357080569
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,作出处罚,退货,下架产品
- 3018元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 京东客服
货已退回。诉求就是退款,商家商品下架,这样的商品就不要出现在平台上了,影响购物的心情
买了两块情侣手表,从开始商品就有质量问题,客服说本身就有误差,说让再带带就准了,时间长了,商家故意拖延错过了退货期,我联系平台客服说退货,客服说帮我备注退货因为商家拖延没有退货按钮。商家承认表有误差,平台也说退货,现在提交纠纷单京东专员说要商家承认商品有质量问题的照片,我上传了,现在又说要平台客服说备注退货的照片,我又上传了,现在还要审核,十来天了就是退不了款。商品本身有质量问题还不能退款了?客服不处理!七天无理由退货退货过了就不能退了?那是无理由退货。现在商品质量问题还不能退款?买了超过七天出现任何问题都没办法了?谁愿意买个好几千的东西这么腻味。一个手表不能做到准时我要手表有何用?这就是个废物,我三千多买手表不能准时我还不能退款?京东就这么强盗?
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