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戴尔灵越键盘卡键屏幕花屏

发布于 2022年01月17日 14:12
  • 17357095159
  • 京东客服
  • 产品质量问题,客服处理不当,三包问题
  • 退款,维修
  • 6000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-16 15:03:30

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 01-17 14:41:45

您好,您反馈的问题我们非常重视~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-17 14:36:30

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-17 14:36:30


发起投诉 01-17 14:12:36

京东平台购买的戴尔灵越5410笔记本 用了一个月出现卡键用了两个月出现花屏现在 ,现在越来越严重,只要屏幕一合上就花屏,跟京东售后沟通,最早的时候答应东西到了再去跟换,现在直接不理人 回复敷衍,戴尔售后热线说必须把电脑放在维修点7个工作日才能维修,工作机不可能放这么久不使用的。所以我需要跟京东售后答应的 先到配件后再去更换,我们公司采购的戴尔工作机和服务器也不在少数,希望尽快处理,


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