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已分配商家 京东客服
2022年1月31号,我在京东购买了一台小白智能猫眼,当时在购买页面并没有提示猫眼尺寸要求,下单后我发现猫眼顶不到门,导致猫眼安装柱子掉漆了,于是我在改猫眼尺寸的情况下终于安装上去,安装上去之后发现长按home按键没有任何反应,于是我联系京东客服,京东客服却说商品损坏不可以售后,我的诉求只是维修,并不是要求换新或者退款,毕竟本身有掉漆了,但是京东确拒不同意,我想问,我买的京东手机,漆掉了,还不能申请售后维修了?
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