你们每一天回复都在沟通申请,真当消费者是傻,沟通了四五天还没沟通好,每一天都是重复话语
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已分配商家 京东客服
2021.3月份购买的米家剃须刀,只用了一两次,第二次充电发现用不了,找了客服说明情况,客服要求退回并给我退款,当时没有说要放充电线与说明书,1月11号咨询后就寄回去了,13号我主动询问客服,客服说没有说明书跟充电线不能退款,我再申请说不退款了,换货,充电器说明书你们拿回去,把机器换个新的就可以,客服也不肯,那我再退步,换个同等价位的,贵了我补差价,客服也不同意,后来我打电话投诉,客服就说他们在联系主管,联系供应商,联系了4天都没一个结果,现在就一直拖着,也不给处理,货也寄回京东了
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