京东自营苹果侵犯消费者权益，买了iphone13质量太差，要求尽快退款
发布于 2022年01月17日 21:35
- 17357103866
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01-17 22:12:39
发起投诉
01-17 21:35:36
1.11日在京东自营买了个iphone13，到货后拆包使用后发现信号一直非常差几乎很少有满格，上网也一直掉线，偶尔满格的时候也这样，打电话无故中断。同是在家，我的另一台安卓手机一直是满格信号，这机子明显质量问题，花5.6000买个新手机连用都用不了。客服说要回他们售后检测，出报告有问题才能退，这期间少则一周多则半个多月，我不能接受，这明显一言堂作风，有问题他们也会说没问题。目前已退货给京东售后，据我所知，苹果的产品在官网和天猫旗舰店都可以15日无理由退换货，京东不允许，那我有理由怀疑京东苹果的货源存在水份，其二，京东不允许退货的标识不仅不明显，有可能还违反了消费者权益法，如果我不拆包激活手机怎么看出机子使用起来有无质量问题？这已经侵犯到消费者的权益，京东苹果作为这么大的经营者，未履行消费者权益保护法，性质十分恶劣。我要求京东全款原路退回。这里解决不了我会直接到12315反馈，直至解决。
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