京东蜗牛国际家用电器海外官方旗舰店疑似售卖二手产品，并存在严重质量问题
发布于 2022年01月18日 18:17
- 17357119071
- 京东客服
- 不予退款,产品严重质量问题,疑似售卖二手产品
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 591元
- 投诉已完成
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发起投诉
01-18 18:17:36
本人于2022年1月14号收到了该点寄过来的商品，商品当时包装是没有封膜我当时以为商品本来就是这样的但是后来询问了所以官方客服才得知产品本来就是有封膜，而且该耳机于送到的当天下午就出现了质量问题，两个耳机的连接不一致，有时候一个耳机连接不上有时候连接不上，但是鉴于是刚刚收到可能我对于商品不熟悉导致的所以我咨询了客服方法以后按照了客服的方法使用该耳机可是依然连接不上，由于本人最近也没有用耳机的需求所以也没有再继续用该耳机，等到了今天也就是1月18号我再继续使用该耳机的时候连接是能连接上了，但是播放音频并无声音，而且切换了很多台手机按照客服所说的重新启动耳机但是依然无法播放音频，所以我在无奈之下想去申请退货，但是客服一直在踢球，而且非得要我去弄什么保险不让我走正常的退货流程，所以希望京东能介入调查，还我一个公道
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