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自动完成
02-18 10:01:30
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商家处理中
01-19 09:01:17
已分配商家 京东到家客户服务
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审核通过
01-19 09:01:17
补充投诉
01-18 23:58:04
新买的手机出现质量问题居然要消费者拿去检测，出具报告单再进行下一步操作，这是什么霸王条款。京东到家客服一天打了几十个电话，推脱给第三方直接关闭。售后无门。申请退货退款！
发起投诉
01-18 23:51:39
手机14号下午收到，当天晚上就开始丢失信息，今天也就是18号直接丢失三天的微信记录、通话记录、短信记录。手机里只有15号的想关记录。打了无数次京东到家的服务热线400 002 0020，推诿给入住他们平台的商家，不予解决。售后申请被商家强行关闭，给的解释是已经拆箱，使用。我不是用怎知手机会丢失数据质量有问题？基本逻辑都不通，霸王条款。现申请退货退款。谢谢！
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