已分配商家 天猫超市
1.5月7日下单付款,界面上预 计送达时间10号,并未有任何延迟发货的提示。2.11号上午与客服沟通,客服表示因为疫情原因无法发货,并表示让我退款。3.本人在此订单之前和之后的任何订单都正常发货,没有任何商家表示疫情影响无法发货。4.现在大连没有任何疫区,且天猫超市就近发货,我质疑“疫情影响”这个原因的真实性。5.现在已经14号,仍然状态为“商家处理中”没有变化。我的诉求就是:立即发货 按超时赔偿损失 平台处罚。谢谢!
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