20款宝马ID7车机缺少车主手册描述功能
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- 宝马中国
- 宝马
- 宝马5系
- 2020款宝马5系2.0T自动530Li领先型M运动套装
- ID7车机缺少描述功,交付车辆与宣传内容不一致
- 赔偿
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 13:42:26
已分配商家 宝马中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 13:42:26
发起投诉
05-19 13:17:02
我们2000+人集体向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。
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