315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

淘宝平台不履行家电以旧换新补贴

友爱喵 发布于 2022年06月21日 11:53
  • 17359993589
  • 阿里客服
  • 客服不处理,虚假宣传
  • 赔偿
  • 150元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-21 13:02:14

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-21 12:44:20

已分配商家 海尔客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-21 12:44:20


友爱喵 发起投诉 06-21 11:53:05

淘宝海尔官方旗舰店商品介绍页面显示商品有以旧换新,享350元红包优惠。同时在以旧换新评估回收旧机订单时,显示旧空调回收200元,平台补贴150元,合计350元。 而支付时仅享有200元的红包(以旧换新200元款,并没扣除平台补贴150元)。 后续问淘宝官方客服,其表示会有150元平台补贴,现已备注加急下发这150元平台补贴到账,但2022年6月21日接到淘宝平台的服务电话,又表示没有这150元平台补贴。 综上,淘宝平台不履行家电以旧换新补贴,欺骗消费者。 注:订单详细页面中,红包400元,包括本次以旧换新200元款,以及之前“错误的”以旧换新评估回收旧机订单,淘宝直接以红包方式到账200元。但后续取消该“错误的”以旧换新评估回收旧机订单后,淘宝回收关联单位“闲鱼”直接已在我银行卡上扣除200元现金款。即实际红包还是200元以旧换新款。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14840

累计有效投诉22719234

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示