售卖假货,得物客服消极处理相互推辞,一直不处理问题,侵犯消费者权益
- 17372089861
- 得物App小助手
- 假货,得物不管不赔偿
- 作出处罚
- 626元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 得物App小助手
在得物平台购买了一双鞋子,收货后有严重的质量问题确定为假货,拒不承认质量问题,想用代金券推辞过去这件事,平台客服对此消极处理,互相推辞一直不解决问题,不按照平台保障的假一赔三处理,甚至于基本的退换货诉求也不理睬,欺骗学生消费者,侵犯消费者权益
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