距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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我在年前买了ysl粉气垫 因为过年期间没出门没有拆封 年后拆封 第一次使用发现气垫上有很多黑色绒毛 沾到气垫粉底液上面 网垫上全部都是绒毛 导致无法使用 使用会让绒毛全部上脸 导致无法很好地使用 脸上都是绒毛 化妆的时候也没有穿黑色的掉毛衣服 也没有用手摸到气垫网上 只有用ysl携带的粉扑触碰过 而平台不愿意退货退款 也不予处理方案 只说给20无门槛优惠券了事 可是我需要的是处理这个问题 而不是用优惠卷搪塞 而且开始也始终不承认这个问题 一口咬定他们粉扑没有绒毛 也没有解决问题的态度
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