黑猫消费者服务平台
自动完成
03-29 16:16:26
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 15:54:53
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 15:54:53
发起投诉
03-22 15:19:12
你好，我于3月1日从山东潍坊寄往河南1票快件，托寄物是华为智能电子锁pro，3月2日签收后发现快件的纸箱外面已经损坏了，因为我是做电子产品交易的，收方为我的客户，客户收到货后发现包装损坏直接就拒收了，随后与顺丰进行协商，顺丰以仅外包装破损东西外观没有损坏为由拒绝赔偿，随后的事情让我大跌眼镜，顺丰你这演技是可以的，具体的处理过程是这样的，各位看官可以看看 3月1日快递发出 3月2日快递签收发现破损 3月2日当晚第一次与顺丰95338投诉 3月2日-3月13日，顺丰95338给我处理结果，不给于赔付 3月14日，我于黑猫投诉并说明整体进展，有意思的事来了， 3月18日黑猫投诉这里突然顺丰官方客服回复了一句【您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢】然后上传了一张照片，各位可仔细看这个照片，说的是已经打了电话给客户，客户因为没上门送给与赔偿22元电子券，大哥你糊弄我还是糊弄你自己，我这是损坏问题，不是不上门问题，联系的那个电话也不知道是从哪里找的个电话，我就想问问顺丰的客服都是这么糊弄客户的嘛
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