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投诉小米官方,手机质量问题并拒绝三包,怀疑是翻新机器

发布于 2024年03月22日 15:51
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  • 硬件杂音异响,拒绝三包,以次充好/翻新机
  • 退货退款
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  • 已回复
补充投诉 03-22 18:38:15

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小米服务
申请完成投诉 03-22 18:32:11

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024年3月22日17:40:41与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

小米服务
回复 03-22 18:32:03

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补充投诉 03-22 18:31:01

官方不给处理 逃避问题,三个视频难到不能说明产品有问题吗?要去检测,我说过了产品问题不是有规律的发生的,检测能检测多久?俩小时?俩小时检测不出来我就要当冤种继续使用有问题的产品?手机这东西又不是用个个把月就不用了,可以说是生活中的必需品。这不是强买强卖?


小米服务
申请完成投诉 03-22 18:13:52

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024年3月22日17:40:41与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


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小米服务
回复 03-22 18:13:47

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补充投诉 03-22 17:26:05

3.22日下午16.40左右再次发现此类情况,无声音,卡顿,画面无反应,时断时续


补充投诉 03-22 17:22:00

3.22日下午16.40左右再次发现此类情况,无声音,卡顿,画面无反应,时断时续


小米服务
回复 03-22 16:49:59

您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-22 16:34:55

已分配商家 小米服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-22 16:34:55


发起投诉 03-22 15:51:41

投诉小米官方,3.11收到手机当天就发现手机各种问题,屏幕灰暗,当日就发现扬声器听筒有杂音异响,通话过程中对方听不到声音,当日就发现此类情况以为电子产品偶尔出现一次没事儿,3.15日录制视频视频后半部分什么也听不到滋滋啦啦的声音,3.17日打游戏手机声音突突突的声音,录制视频手机背后 有入网许可证并标注此手机sn码,商家不以 为然不给处理,申请淘宝小二介入后平台维护商家,3.11日收到手机3.12日就在平台申请退款一直拒绝退货申请。 要求平台及商家退 货退款。


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