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我要全部退款 不需要你们同程平台道歉 为什么不快点退款 什么叫退一半钱 你们的沟通是要一直拖时间?立刻马上退我的316元
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为什么还没有解决问题
要求赶快解决问题 全额退款
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已分配商家 同程旅行官方微博
3月19日在同程平台预定唯季酒店双床房,预定方式为先入住后付费。因有事未能入住,酒店全程没有联系,平台与21日进行了扣款,没有入住也没有确认就扣款实属不当。联系酒店前台,说没有这个订单,要求联系预定平台解决,投诉要求退换住宿费316元。
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