平台申请专员帮我解决账号问题两个星期还未解决好
发布于 2024年03月22日 20:45
- 17372111579
- 得物App小助手
- 账号无法下单,故意处理问题慢不专业
- 赔偿,恢复账号,改善服务,作出处罚,道歉
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-25 22:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
03-25 23:10:22
目前还没有满意的答复 如果再不给我处理 我就继续打12135投诉
补充投诉
03-25 21:06:13
一直在踢皮球踢来踢去 昨天的客服说核实但我我时间精力跟误工费后会给我申请补偿 今天又说无法申请补偿 不给我补偿我会与你们这种流氓平台斗争到底 我这什么证据都有 我马上发到社交平台上买热度让更多的人知道你们平台的真面目
补充投诉
03-24 12:00:15
大家别在得物消费了 得物以垄断市场的优势来压榨消费者权益 不把消费者的要求放在心上 剥削消费者权益！
补充投诉
03-23 16:28:33
依旧我行我素 客服答应备注好了晚上八点打电话 依旧在这之前打电话 纯属不想解决问题
补充投诉
03-23 14:49:53
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补充投诉
03-22 21:56:23
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 21:36:41
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 21:36:41
补充投诉
03-22 20:55:56
一直踢皮球说在处理，3.21日打个电话说我的问题正在处理没有石沉大海，3.22专员直接摊牌说没有处理我的问题让我自己慢慢等看缘分 态度极其恶劣 极其敷衍！
补充投诉
03-22 20:48:11
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发起投诉
03-22 20:45:50
3.11日开始，我发现自己的得物账号被封禁了，于是我找到人工客服，她叫我去申诉，我申诉失败了，然后他说帮我申请专员，我跟他说我明天只有晚上8:00到10:00有时间才可以接电话，其他时间不要打，前面几天连续几天都是8:00之前给我打的，而且我每天都有给他备注，他也有给我回应，说好的给您备注了，于是过了两天终于8:00之后给我打了一个电话，可是却说没有处理好说过两天给我处理，然后昨天给我打了一个电话，说预计明天处理好，然后今天又给我打了一个电话，那个客户就跟我说让我自己等待自己解封极其的不负责任，打了1分钟，我还没有沟通完毕，我正在问补偿问题的处理，还没说完，他就把电话挂了，简直不把消费者权益放在眼里
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