出行临时有变，需要退房间，出现不可取消的霸王条款和不合理手续费
发布于 2024年03月28日 17:47
- 17372218089
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
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03-28 18:16:34
已经给出了相应赔偿，可以撤回投诉了，辛苦平台
补充投诉
03-28 17:50:01
抱歉，涉及金额输入错误，为165.5元
发起投诉
03-28 17:47:48
我于2024年3月28日1点35分预定酒店，当时显示有4.1号前可免费取消，因为自身行程有变而不得不取消酒店，与酒店联系结果说不可取消，与美团客服联系，居然在入住日期前五天退房，说要索要30%的手续费，专门查询了相关房型，并没有出现缺少对他们的运营收入造成任何损失！出现了不合理不合法的操作，美团客服对我的维权行为不予理睬和处理，
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