距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的用户您好,针对您反馈的问题核实已有工作人员跟进回复,感谢您对有钱花的支持,如您后续遇到其他问题也可随时拨打我们的官方客服热线95055-1进行咨询和反馈,感谢您的理解和配合。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:如客户本人恢复有效联系并确保不会再次失联并积极处理欠款,我司将安排暂停联系三方转告。
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已分配商家 有钱花
由于本人资金和身体状况出现问题,临近账单日后第一时间和度小满客服取得联系想要协商还款,但是对方不予理会。逾期后他们的催收人员对我展开了频繁的催收,说不是第三方人员,冒充是平台工作人员。近期在拨打我的电话因为信号原因没能进行及时沟通,而且对方的号码无法回拨,在这个情况下给我的紧急联系人多次拨打电话并骚扰对方。泄漏我的个人隐私和账单情况,由于本人有精神上的疾病,这种暴力的催收导致我的病情更加严重并且晕倒导致面部收创去医院进行了缝合。度小满作为所谓的合法平台,把用户隐私随意泄漏给第三方人员,并且纵容对方这样的暴力行为,真的让人很无语,和平台贷后投诉沟通也无果,要把人逼死。希望尽快解决我的问题,延期停催并且屏蔽我的个人信息。
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