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补充投诉
04-11 16:38:02
快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，同时根据合同法三十九条、五十三条、三百一十一条、三百一十二条规定，因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的。
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04-11 16:23:24
这是打电话的记录，说我无法证明我是寄件人
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04-11 16:22:42
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 18:21:18
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 18:21:18
发起投诉
04-10 18:15:15
您好，我购买的价值5899元的电脑，因为产品质量问题进行退货，顺丰快递拿走后没有进行包厢，并且此现象为暴力运输，事情发生后，我本来不要的东西，因为快递的问题，强迫我收下，顺丰客服拖延时间并且不听我任何诉求，暴力运输本身就违反运输法，根据《快递暂例释义》条例中，对我快递进行全部损坏的，我需要全额理赔。
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