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保养后火花塞出现了碎裂，商家拒不进行修车和赔偿

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当我提出施工技术人员是否具备专业性，和专业资格认证时，途虎门店向我提供了一份这样的资格认定

尊敬的用户您好，虎妹已收到投诉，马上安排专员回访跟进解决，请您在等待期间保持电话畅通，感谢您的支持与理解，谢谢！

本人在途虎平台购买了保养项目，于3月20号进去指定途虎门店施工，期间维修人员给我列出一系列需要保养项目，费用几千块，，所我车有轻微积碳要求对发动机进行积碳清理，我没有立即答应，对方表示可以优惠，我在百度搜索了下在途虎有客户投诉清积碳后造成车辆拉缸和异响，于是我没有接受清积碳和其他付费项目，车辆保养后第八天，我车子造成异响，于是将车拖到途虎门店，一检查车辆四个缸，拉伤了3个，店员以负责人没在无法解决，直到6号我主动去门店，他们以给我提醒要清积碳我没清，现在车辆出现问题与他们无关，自从通过平台投诉途虎养车，售后问题一直没得到解决，期间途虎售后也打过电话，但是一直都没得到我想要的答案，赔偿金额从刚开始的300，到后来的800，这就封顶了，我想问问途虎这是菜市场吗，还讨价还价，麻烦你们我的车出现问题所有的责任都该车主自行承担吗，首先我的车不管大小保养都在你们途虎，这不明显的欺负消费者吗。车子目前需要镗缸和更换新的活塞环，费用大概在4万多，想不到我的一再忍让变成途虎的变本加厉事情发生11天了还没有解决，既然途虎养车处理问题如此不负责任，那我也会一直通过各大平台来维护自己的权益，虽然我是个普通的老百姓，但是法律意识还是有的，你们途虎养车既然把客户的忍让当成法律的文盲，想乘机逃避法律责任，那我也不介意，我会一直维权的，也会告知各大车友你们途虎的处事态度，希望平台能帮我解决此事。