寄出一跑步机，德邦快递运送途中损坏
发布于 2024年04月11日 11:54
- 17372473844
- 德邦快递客服
- 商品有损,未履行保价承诺,理赔,赔偿时效
- 赔偿
- 3000元
- 1200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 14:08:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：确实非常抱歉，给您带来了不便！我司已安排专职客服跟进处理中；如有结果会第一时间电话联系通知您，请您保持电话畅通即可；如有疑问可致电客服电话95353咨询！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
04-11 11:54:37
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 11:54:37
发起投诉
04-11 11:54:03
本人于2月25日下单德邦快递寄回老家跑步机，邮费加打木架费共计460元，德邦快递在运送途中导致已打木架的跑步机被其他物品通过木架间隙，撞的破损，无法正常使用，理赔专员大大砍价，首次提出的理赔金额都不足以支付运费，多次协商无效，理赔专员一拖再拖，按保价规则，保价3000元，跑步机原价1800左右，已提供发票给理赔专员，因买来放到家没用，基本全新，按折损我诉赔1200，理赔专员不处理
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