在得物购买尤尼克斯羽毛球鞋,退回后商家要求重新缴费!
- 17372486879
- 得物App小助手
- 退货纠纷,平台不作为
- 退货退款,改善服务,道歉
- 258元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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我不接受得物客服的处理。我已经不知道找了多少次,你立刻给我解决,我就要退货退款。别让我显示缴费!
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已分配商家 得物App小助手
在得物购物平台成功购买一双羽毛球鞋,因为他的鞋子尺码都比其他正常鞋子小半个码,所以在我穿过一次之后感觉到非常磨脚。并且它也没有提醒,而且穿过一次之后前面就开胶了,商家一直说穿过就不能退,但是它显示的是七天无理由,现在又要我重新缴费!为什么穿过就不能退的?实体店只要一个月质量有问题都能退,它只有穿过才知道好不好。而且商家一直说影响二次销售,穿过多多少少都会有一点点影响,但是影响并不大,可以看以下图片!所谓影响二次销售都是一面之词。鞋不穿怎么知道有问题,东西不吃怎么知道坏了?按他们的说法以后别退货了。一锤子买卖。它还说没有吊牌不可以退货,但是我之前问过得物客服平台,它说可以,让我先退!可以去看之前的记录!并且其他平台官方店的价格比它的还要低。把消费者玩弄于鼓掌之中,平台客服也一直在踢皮球,问了很多个,都说让我等,会有专员来解决,但是一直都没有!希望市场监督管可以维护权益!谢谢
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