我要求司机进行道歉、赔偿、退款
- 17372490843
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 司机不肯送回遗失物品
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 155元
- 投诉已完成
你们这是机器人回复吗?没有任何人联系我!
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相关同学是谁?麻烦给我电话!
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不要每次电话、投诉平台回复我都是说会有专员来联系我!请告诉我什么时间,通过什么方式给我司机处罚的凭证,以及给到我赔偿!再收到回复说是会有人来联系我,我就接着投诉12315了!
到现在为止,没有任何人来跟我说明如何赔偿!也没有人给我司机处罚的凭证!
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已分配商家 高德地图客户服务团队
下车后物品遗落在车上,我当即给司机打电话要求送回,司机开出一百米不到,却以已接到下一单拒绝掉头送回,表示等有空再给我寄回。我申明我遗失的物品是冰冻食品,不可能等司机有空寄回,如果仍坚持不立即送回我将进行投诉,但司机仍表示不愿意送回。 现在我要求司机就他的服务态度跟我进行道歉,退回我所支付的打车费用,赔偿我遗失的物品价值(全额)以及我从宁波代购此物品的路费(20%),高德或其服务商需要对司机进行培训教育(至少七天,期间不可接单),提升司机服务,不要觉得网约车时代什么人都可以出来当司机。 如果仍无法达成我的诉求,我将在其他平台进一步投诉。
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