移动公司限制用户安装宽带,且安装宽带必须要加装机顶盒
- 17372490870
- 中国移动10086
- 限制客户选择宽带类型
- 安装宽带不带机顶盒
- 0元
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已分配商家 中国移动10086
您好,我于4月5日办理300m宽带,因套餐内包含300m宽带在线上找客服预约安装单宽带。一开始预约成功之后安装师傅说预约地址错误让我取消重新预约。然后又重新预约之后宽带师傅安装完调试阶段发现接口地址又不对,然后又让我重新预约。然后再次预约的时候发现预约不上了,如果预约安装的话还需要加装每月15元的机顶盒才可以安装,前两次都是预约安装的单宽带都成功了,为什么突然之间要加装每月15元的机顶盒。这不是强买强卖吗?想要安装必须加机顶盒,否则安装不上。我套餐里包含的300m宽带就和没有一样吗?现在又让增加资费才可以安装。期间一直给移动公司来电,有客服坐席回电说不要机顶盒的宽带公司有限制,必须得等周五才可以。好,我等。中午等到周五我再次联系客服预约发现还不行,还必须得添加是每月15元机顶盒。我想问移动公司把客户当傻子骗吗?你们的虚假承诺限制客户安装单宽带,真的就没有人能管的了你们吗?诉求尽快给我安装,前几次都预约安装上了现在直接预约不上了,还必须得加机顶盒。真是什么规则都是他们自己说了算,等了这么久发现被骗,请尽快解决。谁的耐心都是有限的
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