距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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得物没有解决,只是敷衍了事。我这边肯定要维权到底拿起法律的武器保护自己的权益!
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已分配商家 得物App小助手
本人于2023年11月17号在得物平台购买了一双斐乐运动休闲鞋,然后有时候偶尔会穿,总共穿了都不到十次。2024年4月11日晚上九点回家拖鞋子发现鞋子多处开胶,还有破的地方。可能是之前没细心观察。发现这个情况后就去找官方客服,客服一直推卸责任,还骂我是恶妇。第二天早上所谓的得物投诉部回电说给解决,态度十分恶劣告诉我鞋子本身就是消耗品,他们不管了。说给我赔偿50元优惠券。意思就是你爱要不要怎么样很恶劣。本身就是一个鞋子的质量问题。现在直接上升到开始对我人身攻击。我非常生气,我觉得要维权到底,直至事情解决,给我一个满意的答复!
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