黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 20:30:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
04-12 19:33:21
已分配商家 得物App小助手
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审核通过
04-12 19:33:21
发起投诉
04-12 18:08:49
在得物购买了一件耐克的品牌上衣穿了一次就起球了，然后立刻联系客服把这个图片和视频拍给他们，他们居然说衣服是消耗品没有办法的摩擦，起球没办法避免我要求退货退款七天之内的，他们说会有专员跟进处理，前两天打电话说没办法退货退款只能申请一张无门槛优惠券¥20我没有同意，然后我说要不然给我退货退款，要不然给我一点补偿我不需要无门槛¥20补偿卷，这还得让我在他们那里再去消费才能用，然后他们说会给我答复，没想到两天没有专员跟进显示已经过了七天无理由，我也没办法申诉，要求他们退货退款，他们还是不同意,他们的售后无忧，上面是七天无理由退换货，并且30天内可以退货，居然说不给退换
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