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1.顺丰理赔客服联系不上 承诺回消息结果不回 2.相机sd卡槽完好 说明验机拒收完全无人监督 3.理赔无果 一直停留在确认阶段 欺骗消费者说联系快递员 结果快递员根本不知情

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商家并没有跟我更新进度 反而是在我明令拒绝200元礼金卡的敷衍赔偿情况下 还反复跟我打电话说公司只能给到200礼金卡元赔偿 我提出申诉的时候一直不给我，确定的时间 对于快递员的投诉也没有新的反馈 投诉进度一直停留在发起阶段，连理赔申请都没有通过，距离第一次投诉已经过七天，这就是顺丰的办事效率

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投诉已过七天，顺丰仍然未解此次投诉，在顺丰，自己客服已经承认快递员违规派送的情况下，仍然不对客户损失进行赔偿 多次推卸责任，理赔客服不主动联系顾客，至今货物还存在收货地顺丰驿站，顺丰不给任何合理的解决方案。

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一.我于四月二日在顺丰平台下单 寄出一个价值2500元的相机机身 并购买了价保服务 四月四日快递到达顺丰驿站 四月五日 在负责本单快递员不在场的情况下 我的快递被收货方私自开箱验收并拆机 在拆机过程中相机机身受到损坏 直接导致SD卡槽损坏，整个验收过程没有快递员全程监督 并且托寄物在没有验货要求时被违规插卡试用 已违反了《不可体验式验货》原则 在托寄物被损坏后快件遭到拒收退回 我联系顺丰保留快递在驿站等待解决。 二.托寄物相机在发货前已多次视频验证，相机所有功能完好无障碍，有多项证据表明SD卡槽发出前功能完好可正常使用，说明相机是在发货后运输或验收时遭到损坏，责任在顺丰。 三.对于快递员违规派送的行为我进行投诉，却一直没有给我投诉回执。负责的理赔客服电话告诉我说可以进行插卡验货，但是顺丰在线客服给我的答复是没有签收的情况下是不可以进行插卡验收，双方说辞存在矛盾。 四.在顺丰在线客服已经承认是快递员违规派件以及我方提供多重证据的情况下，更何况我还购买了快递保价，顺丰理赔专员依然拖延进度，并表示功能性问题不进行赔偿只补偿礼金卡，但我的相机发货前是完好的功能，是由于违规派送验货以及违规拒收才导致的问题。 五.处理进度拖拉，问题投诉已经六天，顺丰一直保持着我不催投诉就没有处理进度的情况，请顺丰不要拖延进度推卸责任，给我合理的理赔方案以及道歉。 六.顺丰无视面对我的配合诉求，不给我拒收无效的证明，也不给我完整的开箱视频，一直让理赔客服跟我赔偿压价格，不可笑吗，我寄出去好好的还保价的商品，被快递违规派件损坏，负责损失部分的维修不应该吗？更不提这段时间造成的误工费，相机拆修后造成的贬值，难道合规的派送快递不是你们应有的责任吗？收了运费本来就应该承担起应该有的责任，何况是证据已经如此清晰的情况下。