距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已有相关工作人员联系您沟通,根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法,这也是目前的最终解决方案,当前最终解决方案可以满足您部分需求,如后续有其他问题,可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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您好,您的问题企业已收到,感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。(近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。)
已分配商家 分期乐服务
在逾期之前就跟平台联系请求协商,没有结果。5号还款日当天就接到7、8个电子催收电话,6号也是7、8个电子催收电话,10号接到态度恶劣的人工催收电话。我想向催收人员反应我的情况,但是催收人员言语强势密集,不听我的反应。不断恐吓我上报征信,提交起诉,勒令时限,要求我借钱还贷,不然联系紧急联系人配合还款。 本人因为自己生病,家人重度精神病性抑郁症,导致我精神状态非常差,接到这个催收的电话后我心绪不宁,头晕反胃。向平台反馈,但是没有人处理,这个催收一天内已经给我来了三个恐吓电话,刚刚的电话要求我一个半小时内处理,他要检查后台。我说我会跟平台反应,但这个催收人员说他就是平台。 我从逾期前到逾期后不停的在跟平台联系寻求协商方法,但是平台不予理会,对于恶意催收,我也反复寻求平台帮助,但是平台没有行为,放任催收击溃我的精神状态,还屡次骚扰我的家人。
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