本人积极主动联系分期乐协商还款，但分期乐拒绝协商，直接对我家人朋友公司暴力催收
发布于 2024年04月13日 01:53
- 17372508660
- 分期乐服务
- 暴力催收,高利贷,砍头息,盗取用户信息
- 停止骚扰,调整利率,撤销征信问题
- 28000元
- 投诉已完成
评价
04-24 14:49:44
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 11:32:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
补充投诉
04-14 22:42:11
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
补充投诉
04-14 00:10:12
已隐藏内容
补充投诉
04-13 12:23:31
已隐藏内容
您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 11:09:54
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 11:09:54
补充投诉
04-13 01:58:45
已隐藏内容
发起投诉
04-13 01:53:34
分期乐无法提供向我有效借款合同，而且年利率高于国家规定到达了40%以上，我已无法承担。我一直积极主动与分期乐协商还款，但分期乐拒绝协商还款后，直接打电话威胁我的家人与朋友，现在我已被骚扰无法正常工作生活，侵犯我的个人信息。2017年我还只是学生被盗用身份信息在APP上被借款，分期乐APP未和我本人确认借款，当时报警处理，警察说是民事纠纷让我与分期乐APP沟通解决，我第一时间反馈到分期乐APP，分期乐APP却说是打款到了我的学生助学银行卡上，至此因为我证据不足，我告知家里后一直努力偿还贷款，但是到今年2024年，借款还完一笔又一笔导致我工资无法承担，只能以贷养贷，然而分期乐公司拒绝出示正常借款合同，从APP页面上查到的利率却是分开算，加在一起高达40%以上。我希望分期乐公司和我本人重新协商还款，退还我这么多年以来不合规利率多还的部分，以及停止对我家人朋友的电话短信骚扰。
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