分期乐暴力催收,套路合同,乐黑卡后仍旧24-36%利息,超出法定LpR利率4倍
- 17372516929
- 分期乐服务
- 暴力催收,高利贷,服务态度差
- 返回乐黑卡会员费用,退回高于合同部分利息
- 242564元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已有相关工作人员联系您沟通,根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法,这也是目前的最终解决方案,当前最终解决方案可以满足您部分需求,如后续有其他问题,可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您的问题企业已收到,感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。(近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。)
已分配商家 分期乐服务
投诉1:暴力催收 投诉2:合同利息6.7%,实际利息24%-36%,买了黑卡会员,他们也认可宣传会员会少利息的情况,居然还有36%的订单存在。如果没套路,没买岂不是实际违法。 投诉3:刚回复说什么存在担保费等多项费用,申请的时候并没有明确举例出,并且没有展示在借款24-36%的位置分清楚。还是在他们提出让我去看借款合同,借款合同只有6.7%的情况下,他们给我的答复。 具体情况:目前分期樂公司共计还款242***元,订单记录目前去app只能看到10w左右。当初有过逾期经历,被分期乐委託催收公司暴力催收,每天無數次打電話,干扰生活工作。甚至發送信息到村委毁坏了我名声,和爆通訊錄在我这边主动沟通协商的情况下多次联系我父母。知道后投訴過他們官方客服,结果回电的依旧是虚拟号码,违规催收公司。因此被迫借钱还款。4.10日刚在最下方找到隐藏的借款合同,借款合同上只有6.7%左右利率,但系统订单上面直接就是显示年利率基本在24-36%,还款金额也不止借款合同上的的6%,借款时并没有明确显示过年利率提醒风险。包括目前的显示也可能是后期分期乐调整的,因为取消的订单就无法看到年利率显示。當初看宣傳和借錢的時候也确实以为只有10%不到的。第二,當時购买了兩三次他們的乐黑卡會員,共计199+169+139=507元,当时乐黑卡是宣传的借錢利息會低一些!結果利息减免后居然还有24-36%,故要求返回逾期利息,和超过借款合同部分的年利息!以及乐黑卡的会员费用!錢已經在2022年已經全部還清了的
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。