距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已处理完成,已电话沟通与您达成一致,如存在其他疑问需要反馈,您可直接拨打全国客服热线 400-880-2252。感谢您的关注与支持!祝您生活愉快!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 高德地图客户服务团队
本人于24年4月11日使用高德地图网约车服务,因物品遗失问题与司机沟通无果,司机态度极其恶劣。当天晚上已将此问题反馈平台,要求投诉司机并赔偿物品。 4月12日9:32高德工作人员回电表示需要向上反馈,14:54又接到工作人员电话再次确认诉求后让我等电话。 直到现在13日15:30也没有回电,并且发送短信提示问题已处理完成请进行评价。 现我仍要求投诉司机并赔偿物品,并且对私自结案一事做出解释。
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