距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 顺丰官方客服
2024年4月10号早上我给我的客人朋友同时邮寄4箱樱桃分别寄出内蒙古地区,寄出时顺丰快递员工也检查了樱桃确定合格寄出。第二天下午我的客人朋友都收到了,客人朋友跟我客人说樱桃都坏,没有能吃的。我的客人在4月12号早上6点半联系我说樱桃都坏了,而且是三个坏的一个好的。我给顺丰客服打电话要理赔,他们一下在互相踢球没有给我回话,也没有给我合理解释,我在打电话就已经业务繁忙了打不通。直到4月13号下午5点多也没有回应我,都过去12个多小时了。
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