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多方协商?跟谁协商了?
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我要投诉理赔专员750***,这个理赔专员,极其不负责任,前几天,苏州的一个专员和我沟通了货物损坏实际价值3000元,今天750***专员叫我提供维修证明,蛮不讲理,我说我保价了6100元,维修证明开个6100元,你们德邦也理赔这么多吗?她说只要在保价范围内都赔,你们德邦,这么有钱吗?这个专员可以开除了。
申请原因:最终解决方案
解决方案:确实非常抱歉,给您带来了不便!我司已安排专职客服跟进处理中,如果是我司原因造成破损、潮湿、污染、丢失等会给您进行理赔;如有结果会第一时间联系通知您,请您保持电话畅通即可;如有疑问可致电客服电话95353咨询!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 德邦快递客服
本货物实际价格在一万五左右,应商家转行所以低价处理的,定损价格远远低于实际损坏价格。
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