平台客服回电称我购买的课程已在4月21号晚上12点过期,退款通道已经关闭,所以无法退款。对方是卡在他们所谓的一年有效期过后才给我回复,完全是故意的!我购买课程的时候特地与微信客服确认过,对方回复是课程是没有有效期的,卖的是直播课的价格,提供的却是录播课,而且当时售课时说会有素材库免费试用,但实际却什么都没有,完全是欺骗消费者!联系微信客服根本就不回复!霸王条款,要求全额退款!
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已分配商家 杭州谋事文化
我于2023年4月22日在抖音直播间刷到谋事的直播售卖课程,当时听讲课的人讲的天花乱坠,感觉听起来课程还可以,就在售课老师的引导下购买了999元的训练营直播课程,后面又在其引导下购买了300元的补充课课程,订单金额共计1299元。后因我家中出现变故,没有时间上课,于是跟客服讲明情况,客服说课程没有过期时间,随时可以上课。前段时间我微信联系谋事的客服,询问我课程一点都没用过,想申请退款,客服让我联系课程老师,但是这个所谓的课程老师一直不回我信息,我再次联系客服,客服也不再回复信息了,在百度搜索谋事客服电话,发现根本没有任何相关信息,而且app内也没有在线客服,没有可申请退款的路径。现在希望黑猫平台能帮助我让谋事商家退回我未用的课程费用,总共是1299元。
2024年2月29日晚上八点被洗脑报名了谋事的网课,这家公司虚假宣传!听了一节课,发现很鸡肋,视频讲的和宣传不一样,感觉上当了!申请退款发现谋事app没有退款功能,就立马联系客服退款了(时间是2024年2月29九点之前,中间不到一个小时)多次联系客服退款,客服说要等售后的短信和电话。一直说尽快会给我加快售后处理,但是一直没有售后联系我!他们压根就不想退款!他们利用小白的一无所知,进行饥饿营销 诱导消费,我希望黑猫投诉这个平台能帮我退我我的学费1980元。非常感谢!
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