购买苹果手机两个月出现故障，五个月彻底故障
发布于 2024年04月16日 17:11
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- 得物App小助手
- 活动虚假宣传,不开发票店铺虚假
- 赔偿,开发票,作出处罚
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发起投诉
04-16 17:11:48
2023年12月3日得物苹果店购买苹果15pro 手机，购买时说全新正品，买了两个月不间断出现蜂窝异常，五个月彻底坏了，联系苹果客服需要返厂处理，要求提供发票，后联系得物客服要求提供发票，得物客服称提供不了，因为是个人卖家卖个我的，他们让我自费去店里修，或者寄到他们联系的地方修，我现在的问题是得物从来没有给消费者说过它们是一家二手买卖平台，他们平台的东西是从个人手上闲置转出，那么我花与专卖店一样的钱买二手货，我不愿意，存在欺客行为，平台可信度为零，我不愿意在平台上修我的手机，我要求它们提供发票我要去官方修，平台让我自己掏钱去修，要不就去它们指定的合作地方处理，我认为它们蛮不讲理，要求只要求提供给我发票就可以了，不提供发票的商家是否存在偷税漏税的情况，要求核查，
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