在微信小程序-vivo上海线上商城购买耳机反复拒绝发货
- 17372577983
- vivo客服
- vivo商城
- 拒不发货,逾期未发货
- 赔偿,发货
- 399元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您的反馈,我们已经与您进行沟通,如后续仍需帮助,您可以随时联系我们客服热线,感谢您的关注和支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
商家未处理,仅致电要求我选择取消购买
已隐藏内容
客服未跟进,未处理,未发货
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,感谢您的反馈,我们已经安排专人与您联系,并会协助您跟进到问题处理完毕。若您在跟进过程中有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服热线,再次感谢您对我们的支持和关注!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
该商城的微信小程序名称如下
尊敬的用户您好,我们非常重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通。
已分配商家 vivo客服
在2024年3月27日在江苏步步高电子有限公司的微信店铺-vivo上海线上商城,购买一副tws耳机,客服承诺4月4号发货,至今未发出,已多次联系客服,客服均以各种理由搪塞,该耳机在市面上广泛销售,但该公司谎称没有货,欺骗消费者,要求补偿并立即发货
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。