尊敬的客户，您好，经核实，您的问题我司已安排投诉专员为您处理；您新补充的内容我司会及时补充至处理专员处，已通知尽快与您再次联系，请您耐心等待并保持电话畅通，谢谢

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尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，请核实投诉信息是否完整，信息完整的情况下，会由相关部门专员在3个工作日内与您联系。请您保持电话畅通，谢谢！ 如果投诉信息不完整请及时补充（联系人姓名，手机号，借款订单号或其他关联信息），以便能及时有效的受理您的投诉问题。

本人在2022年6月28日，在玩抖音的时候弹窗广告出一个众安贷广告，本人以平常心的方式点进去填了资料提交，没过一会就有人给我打电话说你申请贷款通过了叫我赶快提现不然过了这个时间段额度就没有了，我告知他们我不需要，我只是试试而已，后面几天他们隔几天就要我打电话说什么现在提现利息低，还可以减免几期利息，后面他们一直给我各种推销，并没有告知什么保险之类的，因为当时刚好也比较缺资金，在他们多次来电，热情的服务推销下，我也没有看什么合同，直接就网上签字了，然后提现一会就到了，后面我在还款的时候看到有个每月的保费105.88元，我也打电话问了官方，官方告知你不用管他.你按之前你分期的金额还就是了，我当时想众安贷平台还送我一个意外保险啊这服务还是可以啊，后面我就没有管他，就正常还款，在后面由于疫情扩散导致几个月不正常上班，多方负债无力偿还导致逾期，逾期后催收不断，后面突然收到短信通知上面显示保险公司已理赔上月欠款，我当时及时联系官方，官方告知我，你当时申请贷款信用评分不足，需要购买这保险业务才能通过放款，我多次询问他为什么当时不告知我需要购买这个保险来放款，官方没有正面回应，各种理由推脱，后面我才看合同发现，里面有一个保单，投保人是我，被保险人不是我本人，才知道被众安贷套路，相当于说我出钱给别人买保险，而且是在不知情的情况之下，现在还欠6878.47元本金，已付保费741.16元，我要求减免保费，还剩余全部欠款6137.31元，这几天我天天联系官方协商，官方不与处理