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补充投诉
04-26 18:15:37
恶意冻结收益，封禁玩家账号，不给玩家合理解释，一言堂，违背公平
申请原因：最终解决方案
解决方案：1、平台是基于真实用户的在线互动和泛娱乐社区，平台坚持合法运营，严格抵制坚决查处各类违法违规行为，积极建设真诚、绿色、健康、文明交友环境。 2、由于系统检测到您在使用平台过程中存在违反《用户文明规范》中异常行为相关内容，所以触发系统自动处理机制。当前已为您账号提交冻结申诉，但风控部门核实情况属实、涉及冻结收益需等待30天自动解冻，请耐心等待款项解冻后再进行使用。相关处罚内容您可登录app留意违规处罚提示。 3、如您当前还有其他问题需要咨询，您可以通过APP-我-用户帮助-在线客服联系我们，我们将积极为您解答，感谢您的支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
04-19 08:26:29
如我切实违反，请提供相应证据。不提供证据就是空口白话，随意冻结用户正常收益。属实难以让人接受
申请原因：最终解决方案
解决方案：1、平台是基于真实用户的在线互动和泛娱乐社区，平台坚持合法运营，严格抵制坚决查处各类违法违规行为，积极建设真诚、绿色、健康、文明交友环境。 2、由于系统检测到您在使用平台过程中存在违反《用户文明规范》中异常行为相关内容，所以触发系统自动处理机制。当前已为您账号提交冻结申诉，但风控部门核实情况属实、涉及冻结收益需等待30天自动解冻，请耐心等待款项解冻后再进行使用。相关处罚内容您可登录app留意违规处罚提示。 3、如您当前还有其他问题需要咨询，您可以通过APP-我-用户帮助-在线客服联系我们，我们将积极为您解答，感谢您的支持。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，已收到您反馈的信息，这边核实之后2个工作日内会给您致电回复哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 00:37:47
已分配商家 他趣官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 00:37:47
发起投诉
04-16 22:16:47
累计充值一万多抽奖，什么都不给，完全违背了公平
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