买了一件衣服回来清水洗后领口变大客服一口咬定不是他们的责任是我的责任
- 17372582161
- 得物App小助手
- 客服态度差,咬定是客户的问题,拒绝退货,客服觉得他们没有问题
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得物买了一件衣服,在评论区看见他们穿领口非常的紧,但是我买回来之后,我拿去清水清了几下晒干之后第一次穿领口变大,我去问客服,我有30天之内质量保证,客服说不管他们的事,是我自己的原因,是我把他领口弄大了,全怪我头上,我问他我去平台投诉能不能退货,他说退回来也拒收,态度非常差,我问他什么解决办法他就说没有办法,一直在说是我的问题,我之前在别家买的时候回来也是清水洗了一下但是领口并没有变形,同样的洗衣服方法,一直在说是我的问题,态度非常非常之差
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