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贵司依然不承认，屏幕绿线是产品缺陷问题。一直强调加钱换机方案。 第一：无论是你们专业争取到是1800元+旧机置换20，亦或是1700元+旧机置换20，我认为都是非常不合理的事。 ①经过几次大降价及跳水活动，魅族20（12+256）市面上价格1900左右能买到，更有甚者1999能买到黑色512G版本p1。而不是像客服在电话里头说价值2799元。甚至在魅族社区（商城）看，标价也只是2399块。有哄抬，虚报物价和误导的嫌疑。p2 ②再拿市面上二手市场对比，a拆封机有质保时间价格也就1700左右。b二手魅族20自用机有半年或以上保修时间，价格也就1500~1600之间。 贵司专员争取的1800/1700元加旧机置换魅族20，我认为是“物超所值”的。 魅族18Pro，作为高端机发售，价格高达5499元。虽然过去了三年，配件选料都是高端的（如投诉争议中的屏幕）相机，马达，喇叭等。然而屏幕在显示方面来说是有所好评的：高清2k，清晰护眼，色彩细腻，还原度高等。 反观魅族20，屏幕是中低端，口评是“小黄鸭”“屏幕模糊伤眼”“拍照不清晰”“振动马达松垮”等众多差评。 综上所述，我为什么要考虑多花1800的钱+一台旧机魅族18Pro，去置换性价比 比魅族18Pro还要低的魅族20呢？这是物所不值啊！ 以此来看，贵司不是报着真诚待人的态度来解决问题。反而有逃避责任，店大欺客的态度来处理问题。难免让人有些心寒失望。 再次强烈要求，贵司应当履行法规，对手机进行检测，维修/更换新屏幕来解决问题。

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针对投诉问题补充了相关图片视频资料以及对魅族提出的方案作出最终意愿回复

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发现你们魅族质量不仅品质差，心也黑！ 别以为我没关注魅族20的价格动态，市场价1999都能买到新机魅族20，你们真好意思说得出口：回收旧机➕1800置换20。 你们看看友商，有绿线质量问题，一年过保了都维修。而我的呢，才8个月！！！两次换屏幕都不够一年时间。这样的产品质量把控，这样的售后服务态度，你们魅族想冲上top5？能拉谁下来？对你们的处理结果真是太让人失望了。

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说下后续吧 刚接听到魅族客服电话，方案1，由于过了质保期自费1500维修。 方案2，如果检测正常，回收旧机➕1800置换魅族20：12➕256配置。 对于给予的回复很不满意， 屏幕维修费高达1500，质保时间超短才90天。 其他友商牌子针对产品质量问题：新换不到一年，都能给予正面反馈（承认错误，给予维修） 但是魅族对于品质，质量问题，坚决否认。据我从社区论坛等APP了解，这样屏幕出现问题的用户高达数百人。

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魅族18Pro首发时间购入，期间一直正常情况下使用（无磕碰划痕，无按压，手机无进水情况）， 突然出现屏幕绿线问题 第一次：于2023年5月22日快递寄修到魅族售后点换新屏幕，寄回后正常使用，不到3个月时间屏幕又出现绿线问题。 第二次：2023年8月11日再次快递寄修到魅族售后服务点换新屏幕，寄回期间依旧正常使用（手机成色95新），刚8个月时间屏幕再次出现绿线问题。 两次换新屏幕，加起来时间不足一年。严重怀疑该公司使用恶劣质量产品牟利。维修屏幕价格高达1500，质保不到一年时间频频出现质量绿线问题。这很难让人信服并接受。 希望相关部门能重视这个问题：是否存在使用恶劣产品牟利，侵害到用户合法消费权益。 要求魅族售后给个明确答复。