投诉都市118酒店和同程旅行平台
- 17372588029
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,强迫消费
- 速处理,加强对平台的管理,道歉,退款,退费
- 140元
- 投诉已完成
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已分配商家 同程旅行官方微博
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我之前在同程旅行上预定了4月13日-4月14日入住的天津都市118(辛口镇店),后来因为个人原因没能入住,但酒店没有提前联系确认是否正常入住就直接默认入住成功甚至还显示已经离店,事后我联系平台客服要求退款,他们不退,我就投诉酒店没有尽到通知义务,结果客服骗人说酒店当天十点有打电话通知但没人接,可事实情况是我这里4月13日连个电话都没有,根本不存在酒店联系我但没联系上这种事
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