放心借暴力催收、泄露个人隐私 威胁恐吓本人及家人
发布于 2024年04月17日 19:53
- 17372597065
- 放心借官方
- 暴力催收,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
- 170000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 09:38:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的用户您好,工作人员多次联系您未接通,如果还有其他问题,可以联系放心借官方客服(电话号码：95766)沟通处理,感谢您的支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们会尽快核实处理，您也可主动致电放心借投诉受理电话400-6892-966，感谢您的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 21:24:13
已分配商家 放心借官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 21:24:13
发起投诉
04-17 19:53:07
我在放心借借了一笔贷款，因个人资金困难周转不开造成逾期，现在该平台频繁短信电话骚扰我，还要威胁恐吓我以及我的父母，并且一直在骚扰我上学的孩子.还诱导本人去借新还旧，并且还泄露我个人债务信息以及在能够联系到我本人的情况下骚扰我的亲朋好友，在没有经过我本人的允许，无权将我的个人隐私信息告知他人，此行为已经严重影响我个人的生活，工作及名誉，望能得到严肃处理。。个人信息保护法》第23条规定，如债权方要将我的个人信息提交给第三方对我进行催收时，要将第三方的信息清楚的告知我，并且要征得我的同意，《互联网债务催收自律公约》第13 条也规定了，催收人员应符合法律法规返回求，不得骚扰无关人员。第16条规定，催首页在与债务人沟通时，应使用文明用语，不得平用恐吓威胁辱骂及违反公序良俗的语言或者我要迫债务人。第18条规定，催收不得向债务投诉的人透露债务人的欠款信息、超时等个人信息
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