距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此件不符合理赔,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
有什么可逃避的?顺丰你是有国家开的特权吗
凭什么不开箱验货?你顺丰凭什么?没有开箱验货都不知道里面是好是坏就是你们培训不到位 要么提供发出前的开箱证据要么赔钱
已隐藏内容
来回踢皮球 根本没有解决 客服听不懂话一样 强盗逻辑
已隐藏内容
已分配商家 顺丰官方客服
我在4.12收件一个快递,买的卡片两张保价1000元,两张均有磨损,当天打电话给客服,后续来回踢皮球,1.对面快递员没有开箱验货,国家要求的开箱验货你凭什么不开?2.没有拍照和备注,连里面东西什么样都不知道,我收到了是个坏的并且买了保价却一直来回踢皮球拒不赔偿3.我每次说到赔偿和快递员培训不到位,素质低下,客服就转移话题,让我去找商家4.已经一个星期,每天都打电话说“一定解决”再打电话来就还是“赔不了”
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。