距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:联系客户的时间为:2024年4月19日
专员已联系客户解释沟通,澄清催收工作流程,提供缓冲方案,建议客户尽快周转资金在缓冲期内处理。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 中邮消费金融客服
我在中邮消费金融有一笔贷款,因个人经济状况恶化,暂无偿还能力,目前处于逾期状态,该笔贷款目前仅余2期,总计4000多元,致电客服沟通延后还款不予通过也就算了,现在预期期间的罚息与违约我已经在承担了。但其催收人员不仅在晚间非工作时间联系,并且在电话沟通过程中根本无法有效沟通,还一直称派人去本人户籍所在地去联系家人,骚扰其他无关人员。本人已离开户籍所在地近20余年,现居住地也在你机构有所登记,我本人欠款不与本人对接,要去联系其他人,哪条法律法规给你们的权利?视国家法律法规于何物?4月18日即执行的新法规,你们机构准备先试试水吗?该业务人员的录音我已保留,如你们进一步采取违法手段及措施,我将向我户籍属地公安、我居住地公安、你机构属地公安同安同步报案,并且向上级金融主管机构投诉。我逾期还款我承担还款责任,你机构违法就承担相应的法律责任,看你们是否具备成为永雄第二的资质。
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