黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 16:34:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
04-20 13:03:45
我只要不打顺丰电话，就没人主动联系过我，你们的理赔客服说昨天给我回电话，我打了4个电话，也没人回我，最后一个人说他请假了，是不是你们公司有人请假了，客户的事情就没人负责了？
补充投诉
04-19 15:37:20
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补充投诉
04-18 15:40:38
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 21:41:08
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 21:41:08
发起投诉
04-17 21:27:59
快件SF144**********，4月12日寄送到北京，8.46分客户签收，在10.6分时快递又显示拒收，商品退回后发现与我发出的商品不一致，怀疑快递员与收货方串通调包快递，顺丰给出的解释是派件员比较忙，点了签收，说看着收货方当面拒收的。收货方9.30分发给我的消息说商品有划痕，快递8.46分签收，10.06分退回，我的问题点，为什么不是8.46直接退回的？第二买家9.30分发消息给我，为什么拒收时间不是9.30分而是10.06分，快递退回后，顺丰觉得商品被调包跟他们没有关系。 首先我的快递还在运输过程中，在运输过程中签收又拒收了，我不太理解这是什么操作，经过这个操作后我的商品跟我发出的不一致了，快递公司说他们一点责任都没有
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