距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2024-04-23 09:26:53与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
都不打电话处理,小米真垃圾呀,什么是售后,十五天吗
您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 小米服务
我在2023年的十二月份的时候买了一台米家的空气净化器,目的就是想要净化空气的,但是我在使用了不到一个月的时间内就发出了非常臭的味道,严重影响了我的生活环境,然后我去联系客服,客服跟我说已经超过了七天无理由退货,还有15天的换货,然后我说不是可以维修吗?他就说建议我自行去购买滤芯,然后更换,我说我的滤芯是非常新的,我的滤芯还剩下89%,根本就没有必要去更换,因为滤芯是很新的,然后我只在十二月份买到了之后有使用过,后面我就没有使用过了,我一直在找客服,但是客服也是一直说联系专员也没有给我退款,包括维修,只是叫我自行去购买,就是说小米是没有售后的,难道说你们的产品只能使用15天吗?你们的产品只能保证使用15天吗?15天之后你就没有办法保证了吗?我本来买来是净化空气的,但是现在发出的臭味已经严重影响到我的生活比我原来的生活环境还要更糟,我联系客服那么久,为什么就没有人愿意给我处理问题?没有人给我维修,没有人给我退货退款,
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。