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已分配商家 携程客服
在携程上买火车票是被诱导购买了所谓的全能保障且购买时没有提示不能退换只能抢钱失败后赔付,我取消后发现只退了我高铁票的部分,未退还全能保障部分,询问客服客服表示全能保障无法退款,此行为完全不合理
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